Чистильщики

Пять модераторов контента работают в закрытых офисах и ежедневно просматривают публикации, фотографии и видео, размещённые пользователями по всему миру. Они удаляют материалы, которые платформы считают нарушающими правила: сцены насилия, пропаганду, порнографию, угрозы и другие запрещённые публикации. За каждым решением стоят инструкции, строгие нормативы и ограниченное время на проверку.

Документальный фильм показывает, как устроена индустрия цифровой модерации и почему её сотрудники остаются почти незаметными для широкой публики. Их работа напрямую влияет на то, какую информацию видят пользователи, какие события получают огласку и какие мнения исчезают из открытого доступа. При этом сами модераторы сталкиваются с тяжёлыми последствиями постоянного просмотра шокирующих материалов.

Параллельно зрители знакомятся с людьми из разных стран, чьи публикации были удалены или ограничены. Для одних это становится препятствием в работе и общественной деятельности, для других приводит к потере аудитории, дохода или возможности рассказать о важных событиях. Через их истории фильм исследует влияние интернет-цензуры на свободу выражения, личную безопасность и доступ к общественно значимой информации.

Картина поднимает вопрос о том, кто формирует правила цифрового пространства и насколько прозрачно принимаются решения об удалении контента. Личные свидетельства модераторов и пользователей показывают противоречие между необходимостью защищать аудиторию и риском необоснованного ограничения свободы слова.